Selon les professionnels du déménagement, 70 % des particuliers se chargent eux-mêmes de leur déménagement.

Une solution qui a le mérite d’être économique puisqu’elle se résume à la location d’un véhicule utilitaire auprès d’une société spécialisée (hertz, Avis, Europcar…). Il suffit de le réserver à l’avance. En général, compter au moins deux semaines. Surtout si le déménagement est prévu un week-end, période généralement très chargée. Mieux vaut aussi évaluer auparavant le volume à déménager pour éviter d’avoir à faire de nombreux voyages, même si la distance est relativement courte. Côté tarif, les prix sont imbattables, de l’ordre de 150 à 200 euros pour une journée de location d’un camion de 20 m3. Mais attention : l’assurance du véhicule couvre seulement les éventuels dégâts occasionnés au camion, pas au mobilier transporté. Malgré tout, difficile de faire mieux. Seul inconvénient -et il est de taille - il faut tout faire soi-même : acheter ou récupérer des cartons, emballer la vaisselle, les livres, les objets fragiles, le linge, démonter les meubles, les remonter….

S’offrir des « gros bras »
C’est la solution la plus confortable. Vous trouverez facilement les coordonnées d’entreprises spécialisées sur les Pages jaunes ou sur Internet où de nombreux sites ont été créés, qui doivent leur succès à la possibilité de faire établir des devis en ligne.

Que vous passiez par Internet ou la voie classique, la meilleure des solutions pour s’assurer de la fiabilité de l’entreprise est de contacter la Chambre syndicale des entreprises de déménagement et garde-meubles de France, qui représente quelque 800 déménageurs triés sur le volet et qui s’est engagée dans une démarche de qualité et dans l’élaboration de plusieurs normes homologuées par l’Afnor dont plus de 200 entreprises sont aujourd’hui estampillés. Un gage supplémentaire de qualité et de sérieux.

Un service en plusieurs versions
Les tarifs étant libres, l’idéal est de faire jouer la concurrence en faisant établir deux ou trois devis. Rappelons qu’en matière de déménagement, le devis est obligatoire et gratuit (arrêté n° 86-48A du 3 novembre 1986). Il doit préciser un certain nombre d’éléments (descriptions détaillée, date d’exécution, volume du mobilier, distance kilométrique, le prix et la valeur du mobilier…). Il doit également comporter une déclaration de valeur et indiquer la durée de validité du devis, l’éventuel recours au passage par la fenêtre avec monte meubles, les conditions d’accès au départ comme à l’arrivée (étage, monte-charge, portage…) et les éventuelles prestations annexes (dépose et pose d’une cuisine aménagée, branchements électriques…).

Encore faut-il, pour établir des comparaisons, que le service soit identique. Or, il faut savoir que les déménageurs déclinent généralement leurs services en plusieurs versions : standard, confort, luxe, ou encore 1er, 2e ou 3e catégorie, etc.

Dans la majorité des cas, elles proposent trois niveaux de services.

Dans le premier cas, le particulier se charge du maximum de tâches de manutention : démontage, emballage, déballage, remontage…), l’entreprise limitant son intervention au chargement, transport et déchargement du mobilier ;

Dans le second, le client n’emballe et ne déballe que les petits cartons (livres, objets…).

Dans le troisième cas, le professionnel se charge de tout. Certains déménageurs ont mis sur pied des formules encore plus sophistiquées, prévoyant par exemple une nuit d’hôtel le jour fatidique ou encore le nettoyage de l’ancien appartement.

Les tarifs dépendent évidemment du niveau de prestation choisi. Attention : il y a des meubles ou des objets qui renchérissent le coût : transporter une armoire normande ou un piano présente plus de difficultés qu’une étagère de type Ikea.

De même pour les objets précieux qui nécessitent des emballages spécifiques. Autre élément qui entre dans la tarification, la période à laquelle aura lieu le déménagement. Dans la mesure du possible, évitez les fins de mois et les vacances scolaires qui constituent les périodes les plus chargées et donc les plus chères. Une fois signé, le devis devient un engagement ferme. S’il est conclu à domicile, vous bénéficiez alors de sept jours de réflexion, tout comme s’il s’agissait d’un démarchage à domicile (art. L 121-21 et suivants du Code de la consommation). La signature du devis s’accompagne du versement d’arrhes, le plus souvent 30 %. Au document, doivent obligatoirement être jointes une lettre de voiture qui rend légal le transport du mobilier, et une déclaration de valeur dans laquelle doit être portée la valeur de chacun des meubles dont l’estimation est supérieure au montant de l’indemnisation forfaitaire par meuble figurant au devis. Le transporteur prévoit généralement deux limitations de responsabilités : l’une qui concerne la valeur totale du mobilier et l’autre qui tient à la valeur maximale par meuble ou objet. Des conditions qu’il est toujours possible de négocier. Quoi qu’il en soit, la déclaration de valeur doit être remplie de façon très minutieuse. Sinon, gare aux déconvenues en cas de dommages aux meubles. Un conseil : pour les objets d’art ou précieux, mieux vaut être assuré par ailleurs.